ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesaran dentro de 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envíaran ni se entregaran los fines de semana ni los días festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
La entrega al día siguiente o express solo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales. ( Podria haber una exepcion para envios internacionales express con cargo adicional y dependiendo el equipo)
Confirmación del envío y seguimiento del pedido:
Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío una vez que se haya enviado su pedido con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las primeras 24 horas.
IMED TECH no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
NOTE: Customers are responsible for proper packing; damaged items during shipping may be denied.
IMEDTECH tests returned products and may impose fees for misrepresented conditions or shipping damage.
Refunds typically take 5 business days to process after receipt at our fulfillment center.
Shipping fees are non-refundable unless due to IMEDTECH error.
For non-returnable items, a note will appear under the item description.
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For Non-defective items, you may return them within 30 days from receiving them. However, 10% restocking fees will apply. All return freight charges are the customer's responsibility.
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If you’ve received your order and items or accessories are missing or wrong please contact us with a detailed message describing what you did receive. We’ll promptly assist you in resolving any issues.
CANCELLATION POLICY:
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We allow cancellations if the order has not been shipped for a full refund minus credit card processing fees, if applicable.
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Once an order has shipped, it cannot be canceled. The order must go through the return process.
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If you refuse the order upon delivery, the standard return policy for the item will apply.
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No penalty applies for canceling an order before shipment, except for special/custom orders.
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Installation fees can be canceled up to 48 hours before the service is performed.
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Service contracts or warranties can be canceled within 30 days of purchase.
Garantía
Los artículos reacondicionados tienen una garantía de 90 días. Los artículos nuevos están cubiertos con una garantía de 1 año. La garantía no cubre defectos o mal funcionamiento causados por mal uso, abuso o mantenimiento inadecuado, incumplimiento de las instrucciones y recomendaciones de funcionamiento, o uso con equipo con el que no está destinado a ser utilizado. No cubre daños cosméticos o incidentales. Además, la garantía no se aplicará a los daños causados por alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto.
Política de devolución y reembolso
Términos y condiciones
POLITICA DE DEVOLUCION:
Nuestra política de devoluciones depende del estado del artículo.
Los artículos defectuosos pueden devolverse para un cambio, devolución, reembolso o actualizacion dentro de los 10 días a partir de la fecha en que lo recibió.
Asegúrese de que el artículo que está devolviendo esté empacado con todos los accesorios y la documentación que se incluyeron cuando lo recibió.
Para los artículos no defectuosos, puede devolverlos dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que los recibió. Sin embargo, se aplicarán tarifas de reposición del 10%. Todos los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN:
Permitimos cancelaciones si el pedido no se ha enviado para obtener un reembolso completo menos las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito, si corresponde.
